Ce dispositif n’a pas vocation à traiter les réclamations commerciales qui font l’objet d’un processus de traitement séparé conformément aux réglementations en vigueur.
Le Groupe BMCI est engagé à respecter scrupuleusement les lois et réglementations, ainsi qu’à faire appliquer les règles exposées dans le Code de Conduite du Groupe.
Le dispositif d’alerte, accessible à partir de cette page, vous permet de signaler des informations portant sur un crime ou un délit, une menace ou un préjudice pour l’intérêt général, une violation ou une tentative de dissimulation d’une violation du droit applicable et contraignant (lois, réglementations, …) ou un manquement au Code de conduite du Groupe.
Dans le cadre des exigences du Groupe BMCI en matière de prévention, détection et lutte contre la corruption, nous vous informons que ce dispositif d’alerte éthique est également destiné à recueillir des signalements externes relatifs à l’existence de comportements ou de situations susceptibles d’être qualifiées de corruption ou d’atteinte à la probité.
Les signalements sont traités par des Référents Ressources Humaines et Conformité, de façon confidentielle et conformément aux réglementations en vigueur.
Les lanceurs d’alerte bénéficient d’une protection contre le risque de représailles prévue par la législation locale qui leur est applicable.
L’utilisation abusive du dispositif peut exposer son auteur à des sanctions ou des poursuites mais, à l’inverse, l’utilisation de bonne foi du dispositif n’exposera son auteur à aucune sanction disciplinaire, quand bien même les faits s’avéreraient par la suite inexacts ou ne donneraient lieu à aucune suite.
Je reconnais avoir lu et compris les informations relatives au dispositif d’alerte du Groupe BMCI et à la protection des données à caractère personnel.
Retrouvez ci-dessous les questions les plus fréquemment posées :
Lorsque vous avez des raisons de penser qu’une violation de la loi ou du code de conduite BMCI a été commise ou en cas d’une menace ou d’un préjudice pour l’intérêt général.
Si vous êtes un Tiers externe : utiliser le formulaire accessible sur cette page.
Si vous êtes Collaborateur (interne ou externe) : suivre le lien de la page intranet.
Oui, votre signalement peut-être anonyme, sauf dispositions légales contraires.
Néanmoins, il vous est recommandé de fournir des informations permettant au Référent de vous contacter.
Un accusé de réception vous sera envoyé à la suite de la réception du signalement. Des questions pourront vous être posées afin de mener l’enquête de manière appropriée. Vous serez ensuite informé de l’état d’avancement du traitement de votre signalement et de l’issue de l’enquête.
Oui, les Référents sont formés à traiter les signalements de manière confidentielle et ils/elles prennent des mesures appropriées pour le faire.
Dans le cadre de sa modernisation informatique, la BMCI a initié un large programme de refonte de son système d’information. L’objectif étant d’accompagner au mieux ses clients dans leurs projets de vie et de développement.
Ce vaste projet de modernisation, progressivement déployé, a connu la finalisation de sa dernière étape ce lundi 23 août 2021. Elle est actuellement en phase de stabilisation.
De ce fait, l’accessibilité de certains services bancaires peut être temporairement affectée. Le rétablissement complet de l’ensemble des services est notre priorité.
Soyez assurés que toutes les équipes sont mobilisées pour résoudre ces incidents au plus vite et se tiennent à la disposition des clients pour les accompagner.
La BMCI présente toutes ses excuses à ses clients pour les désagréments occasionnés.
PERTURBATION TEMPORAIRE DE CERTAINS SERVICES BANCAIRES DE LA BMCI
Dans le cadre de sa modernisation informatique, la BMCI a initié un large programme de refonte de son système d’information. L’objectif étant d’accompagner au mieux ses clients dans leurs projets de vie et de développement.
Ce vaste projet de modernisation, progressivement déployé, a connu la finalisation de sa dernière étape ce lundi 23 août 2021. Elle est actuellement en phase de stabilisation.
De ce fait, l’accessibilité de certains services bancaires peut être temporairement affectée. Le rétablissement complet de l’ensemble des services est notre priorité.
Soyez assurés que toutes les équipes sont mobilisées pour résoudre ces incidents au plus vite et se tiennent à la disposition des clients pour les accompagner.
La BMCI présente toutes ses excuses à ses clients pour les désagréments occasionnés.
PERTURBATION TEMPORAIRE DE CERTAINS SERVICES BANCAIRES DE LA BMCI
Nous vous informons que les agences suivantes seront exceptionnellement ouvertes Samedi 28 décembre 2024 et Dimanche 29 décembre 2024 de 08H00 à 16H30 :
Agence | Adresse |
---|---|
AGADIR KETTANI | Avenue du Général Kettani |
CASA CIL | 48, avenue Atlas |
CASA MAARIF MOSQUEE | 26, rue Abou Abdellah Nafii |
CASA VAL D'ANFA | Angle boulevard de Libye et Abderrahman El Khettabi |
MOHAMMEDIA SUCCURSALE | 25, boulevard Mohamed V |
CASA AIN BORJA | 150, angle boulevard Ibn Tachfine et rue Zineb Ishak |
CASA AKID ALLAM | Angle boulevard Akid Allam et rue 58, Quartier Sadri |
FES ANAS | Angle Route Ain Semen et boulevard Ibn Atir HAY FARAH |
MEKNES VILLE NOUVELLE | Zenkat Al Wahda Al Afriquia |
NADOR | 61, rue Youssef Ben Tachefine |
OUJDA | Angle boulevard Mohamed V et boulevard Istiklal |
CASA CALIFORNIE | Complexe Sportif, Lotissement Moulay Driss Angle Route Mekka et boulevard de la Grande Ceinture |
EL JADIDA | 22, avenue Mohamed VI |
KHOURIBGA | Place Moujahidine |
RABAT SUCCURSALE | Angle avenue Mohamed VI et Ibrahim Tadili ROUTE DE ZAAIR |
KENITRA SUCCURSALE | Angle boulevard Mohamed V et rue Chakib ARSALANE KENITRA |
TANGER SUCCURSALE | Angle boulevard Youssef Ibn Tachfine et boulevard de Madrid |
TETOUAN SAFIR | Angle boulevard des FAR et boulevard Daoud |
BENI MELLAL | 65, boulevard Hassan II |
MARRAKECH SUCCURSALE | Angle avenue Mohamed VI et rue Al Hoceima |
CASA ANFA | 36, boulevard d'Anfa |
CASA PALMIERS | 90 Angle boulevard Mohamed Abdou et Ibnou Toufail |
NOTE D'INFORMATION