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19/06/23
Ce que j'aime à la BMCI, c'est que l'on me parle de moi, de mes projets et de ma situation et non pas des produits qu'ils ont sur l'étagère !
A la BMCI, j'interagis avec ma banque comme je le souhaite: je consulte mes comptes à distance, j'appelle le service clientèle en cas de problèmes et quand j'ai besoin de conseils, mon conseiller est toujours là pour moi !
Centre de Relations Clients
Du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30, le samedi de 9h à 13h
au 2828
* (coût d’un appel local)
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CMI (Centre Monétique Interbancaire) : 0522 437 437
Centre de Relations Clients : 2828
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(24h/24, 7j/7 coût d’un appel local)
Plus d’infos >2828 (lundi au vendredi de 8h30 à 17h30, le samedi de 9h à 13h ).
Demande d’assistance en ligne >2828 (lundi au vendredi de 8h30 à 17h30, le samedi de 9h à 13h ).
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Une suggestion ou recommandation? Envoyez nous un email à l’adresse : qualite.bmci@bnpparibas.com
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Banque en ligne pour les particuliers
Dans le cadre de sa modernisation informatique, la BMCI a initié un large programme de refonte de son système d’information. L’objectif étant d’accompagner au mieux ses clients dans leurs projets de vie et de développement.
Ce vaste projet de modernisation, progressivement déployé, a connu la finalisation de sa dernière étape ce lundi 23 août 2021. Elle est actuellement en phase de stabilisation.
De ce fait, l’accessibilité de certains services bancaires peut être temporairement affectée. Le rétablissement complet de l’ensemble des services est notre priorité.
Soyez assurés que toutes les équipes sont mobilisées pour résoudre ces incidents au plus vite et se tiennent à la disposition des clients pour les accompagner.
La BMCI présente toutes ses excuses à ses clients pour les désagréments occasionnés.
PERTURBATION TEMPORAIRE DE CERTAINS SERVICES BANCAIRES DE LA BMCI
Dans le cadre de sa modernisation informatique, la BMCI a initié un large programme de refonte de son système d’information. L’objectif étant d’accompagner au mieux ses clients dans leurs projets de vie et de développement.
Ce vaste projet de modernisation, progressivement déployé, a connu la finalisation de sa dernière étape ce lundi 23 août 2021. Elle est actuellement en phase de stabilisation.
De ce fait, l’accessibilité de certains services bancaires peut être temporairement affectée. Le rétablissement complet de l’ensemble des services est notre priorité.
Soyez assurés que toutes les équipes sont mobilisées pour résoudre ces incidents au plus vite et se tiennent à la disposition des clients pour les accompagner.
La BMCI présente toutes ses excuses à ses clients pour les désagréments occasionnés.
PERTURBATION TEMPORAIRE DE CERTAINS SERVICES BANCAIRES DE LA BMCI
Vous faites partie de nos clients qui ont la semaine dernière vu sur leur compte un ou plusieurs prélèvements liés à des positions débitrices ?
Nous sommes à votre écoute et avons constaté, suite à vos remarques, que la communication faite par nos services au sujet de ce rattrapage de frais dus, aurait besoin de plus de clarté et d’explications. Message reçu, nous vous prions de nous en excuser et nous nous engageons à plus de proactivité en la matière.
Notre souhait est de toujours mieux vous servir : nous vous avons offert les commissions liées aux positions débitrices de votre compte entre septembre et décembre 2021. Si votre souci persiste, nos équipes sont mobilisées pour vous accompagner et trouver ensemble une solution d’accompagnement adaptée à votre situation.
N'hésitez pas à :
NOTE D'INFORMATION
2828*
